Компании Cisco пришлось пересмотреть конструкцию популярной панели Room Navigator for Table, предназначенной для управления умным домом и видеоконференцсвязи. Как сообщает портал NetworkWorld, виной тому стали пользователи, выводившие из строя Ethernet-порт, перетаскивая устройство за кабель. В результате гаджет выходил из строя в течение нескольких месяцев, а официальному ремонту вся конструкция не подлежит.
В случае поломки у Webex Room Navigator либо начнутся проблемы с питанием, либо с сетевым соединением, или с тем и другим, поскольку используется PoE-подключение. Если Ethernet-порт сломается или выпадет из устройства, потребуется полная замена подставки. Для того чтобы проверить, затронула ли устройство выявленная проблема, необходимо ввести серийный номер для проверки с помощью инструмента Serial Number Validation Tool.
Cisco предложила пользователям заменить подставку устройства, поскольку новая конструкция обеспечивает более надёжное крепление. Пользователям новой версии с отверстием в подставке, расположенным чуть в стороне от порта, никаких действий не требуется. Те же, кто приобрёл оборудование раньше, могут заменить его, заполнив специальную форму на сайте — Неизвестно, будет ли организовано взаимодействие с российскими покупателями, поскольку ещё в прошлом году компания объявила об отказе в продлении лицензий и приостановке работы в России и Беларуси.
