Service tag Dell (далее - сервисный тег) - это уникальный буквенно-цифровой идентификатор, присвоенный каждому продукту Dell. Он служит средством идентификации и отслеживания конкретного продукта на протяжении всего его жизненного цикла. Сервисный тег используется службой поддержки клиентов Dell для доступа к подробной информации о продукте, такой как его конфигурация, гарантийный статус и история обслуживания.
Сервисный тег в серверах Dell размещается на специальной пластиковой табличке, которая находится в передней части корпуса устройства. Чтобы прочитать код, необходимо извлечь табличку из корпуса сервера.
Сервисный тег можно найти в iDRAC-платформе вашей системы.
Есть способ просмотра сервисного тега путем входа в BIOS сервера Dell. Тем не менее, стоит учитывать, что для использования этого метода необходима перезагрузка системы, поэтому он не является приоритетным способом просмотра сервисного тега.
Гарантия и поддержка: Благодаря сервисному тегу, на официальном сайте Dell Вы можете узнать виды и сроки гарантии и обслуживания. Также сервисный тег позволяет службе поддержки клиентов Dell быстро получить доступ к информации о продукте, такой как его конфигурация, статус гарантии и история обслуживания. При обращении в Dell за технической поддержкой или по вопросам, связанным с гарантией, предоставление сервисного тега помогает ускорить процесс поддержки и гарантирует получение точной информации.
Загрузка программного обеспечения и драйверов: Веб-сайт службы поддержки Dell предоставляет информацию о драйверах, обновлениях встроенного ПО и загрузках программного обеспечения для каждого продукта. Введя служебный тег на веб-сайте службы поддержки, пользователи могут легко получить доступ к соответствующим загрузкам для своего устройства, обеспечивая совместимость и оптимальную производительность.
Конфигурация и настройка системы: Процессы производства и сборки Dell часто настраиваются в зависимости от конкретной конфигурации продукта. Сервисный тег помогает отслеживать эти конфигурации и гарантирует, что с устройством связаны соответствующие компоненты, технические характеристики и программное обеспечение.
В целом, сервисный тег является важнейшим компонентом инфраструктуры поддержки Dell и обеспечивает уникальную идентификацию и поддержку каждого отдельного устройства на протяжении всего его жизненного цикла. Это упрощает процесс поддержки клиентов, позволяет эффективно управлять гарантийным обслуживанием и обеспечивает точную идентификацию продукта и настройку на заказ.
Компания KVANTECH является официальным партнером компании Dell и предлагает высокий уровень поддержки систем Dell работая как удаленно, так и на выезде. Для более подробной информации о поддержке рекомендуем ознакомиться с разделом гарантии.
