«Т-КОМ» предложит услуги расширенной поддержки для своего сетевого оборудования
Российская компания «Т-КОМ» (предприятие Топливной компании Росатома «ТВЭЛ»), производитель импортонезависимого оборудования и разработчик отечественного программного обеспечения, объявила о запуске сервиса расширенной поддержки своего телеком-оборудования и сетевых инфраструктур на его основе. Услуги помогут повысить уровень отказоустойчивости сетей передачи данных и помогут клиентам в решении различных задач.
Доступны три пакета: «Сервисный удаленный — Оптимальный», «Сервисный локальный — Стандарт» и «Сервисный локальный — Расширенный». Услуги предоставляются более чем в 120 городах по всей территории России. В зависимости от выбранного пакета заказчик получит круглосуточную линию технической и консультационной поддержки, удалённое обслуживание или возможность выезда инженеров к месту установки оборудования. В случае аппаратных сбоев будет выполнена оперативная замена неисправного оборудования.
«Разработанные пакеты сервисных услуг, действующие на срок от года до пяти лет, станут дополнением к той гарантийной поддержке, которую мы оказываем для наших заказчиков. Для максимальной удовлетворённости наших клиентов, обеспечения надёжной и бесперебойной работы их телеком-инфраструктуры мы выстраиваем систему многоуровневой непрерывной поддержки нашей продукции по всей стране», — говорит руководство «Т-КОМ».
В конце прошлого года компания «Т-КОМ» запустила цех крупноузловой сборки телекоммуникационного оборудования для выпуска более 70 моделей управляемых коммутаторов, включая изделия с отечественным программным обеспечением, которое включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Оборудование прошло обязательную сертификацию в РФ.
